استفسار جديدمرحبًا، أريد معرفة التفاصيل
3–5 أيام عمل
أتمتة واتساب للشركات.
ابدأ بالمسار الذي يمنع ضياع الـLead.
نجهز لك مسار WhatsApp Automation يرد على الأسئلة الأساسية، يؤهّل العميل، يجمع بياناته، ويتابع الخطوة التالية قبل تحويله للموظف المناسب.
الإجابة المختصرةهذه باقة تأسيسية، وليست CRM كاملًا. مناسبة لو مشكلتك الأساسية هي بطء الرد وتكرار الأسئلة وضياع العملاء قبل وصولهم للفريق.
ماذا يتغير؟من «أريد التفاصيل».
من «أريد التفاصيل».
إلى Lead أوضح للفريق.
بدل أن ينتظر العميل ردًا عامًا، يبدأ مسار قصير يفهم احتياجه ويقدم المعلومة المناسبة ويجمع البيانات ثم يحدد هل يحتاج متابعة تلقائية أو تدخلًا بشريًا.
مسار واتساب نموذجيStarter
تحديد الاحتياجما الخدمة التي تهمك؟
جمع البياناتالاسم · النشاط · الطلب
تسليم للموظفعميل مؤهل وجاهز للمتابعة
ماذا تستلم؟نطاق واضح.
نطاق واضح.
بدون CRM كامل لا تحتاجه.
نبدأ بالمسار الضروري فقط حتى يكون سريع الفهم وسهل التشغيل والتطوير لاحقًا.
نحدد أكثر الأسئلة تكرارًا، أين يتوقف العميل، ومتى يحتاج الانتقال إلى موظف.
ترحيب، تعريف بالخدمات، إجابات أساسية، ثم توجيه العميل إلى الخطوة المناسبة.
جمع البيانات المهمة مثل نوع الطلب أو الخدمة أو الميزانية قبل تحويله للفريق.
نحدد الحالات التي تتوقف فيها الأتمتة وينتقل الحوار إلى شخص من الفريق.
متابعة العميل الذي توقف قبل إكمال الخطوة ضمن المسار المتفق عليه.
تجميع بيانات العملاء وحالتهم في سجل منظم مناسب للباقة التأسيسية.
نجرب المسارات والردود والحالات الاستثنائية قبل إطلاق النظام فعليًا.
مراجعة وضبط الردود خلال أول 7 أيام لمعالجة الملاحظات المبكرة.
هل تناسبك؟
Starter أم نظام WhatsApp + CRM كامل؟
Starter مناسبة لك إذا
- تستقبل نفس الأسئلة يوميًا
- يتأخر الرد بسبب انشغال الفريق
- تريد جمع بيانات العميل قبل الموظف
- تحتاج نقطة بداية قبل CRM كامل
تحتاج النظام الكامل إذا
- لديك عدة فروع أو فرق مبيعات
- تحتاج CRM كامل ومراحل بيع
- تحتاج حجزًا وتذكيرات وتكاملات متعددة
- تحتاج تقارير أو ذكاء اصطناعي وقاعدة معرفة أوسع
طريقة التنفيذ
نفهم. نبني. نختبر. نشغّل.
تحليل الأسئلة
نحدد النوايا والردود الأساسية وما يجب جمعه من العميل.
بناء المسار
نرتب الرد والتأهيل والمتابعة ونقاط التحويل للموظف.
الاختبار
نجرب الحالات الطبيعية والاستثنائية قبل تشغيل النظام.
الإطلاق
نشغل المسار ونراجع الملاحظات التقنية خلال أول 7 أيام.
قبل الشراءاعرف بالضبط
اعرف بالضبط
ما الذي تدفع مقابله.
Starter: نقطة دخول منخفضة الاحتكاك لأتمتة الرد والتأهيل والتحويل.
لا تشمل: CRM كامل، حجزًا متقدمًا، تكاملات متعددة، رسوم واتساب أو الأدوات الخارجية.
لو تحتاج نظامًا أكبر: راجع خدمة أتمتة واتساب مع CRM أو اقرأ دليل تكلفة أتمتة واتساب في السعودية.
أسئلة سريعة
قبل ما تبدأ.
كم سعر أتمتة واتساب Starter؟
تبدأ الباقة من 890 ريال حسب السوق المحلي المعروض على الموقع، وتشمل تأسيس المسار الأساسي والاختبار والتشغيل ضمن النطاق الموضح. رسوم واتساب أو الأدوات الخارجية منفصلة إذا كانت مطلوبة.
ماذا تشمل باقة واتساب أوتوميشن Starter؟
تشمل إعداد مسار أساسي للرد والتأهيل وجمع البيانات والتحويل للموظف والمتابعة الأساسية، مع اختبار قبل التشغيل ودعم أولي بعد الإطلاق.
هل تشمل CRM كامل؟
لا. تشمل سجلًا بسيطًا ومنظمًا ضمن نطاق Starter. إذا كنت تحتاج CRM كاملًا ومراحل مبيعات ولوحات متابعة وحجزًا وتكاملات متعددة فالأفضل مراجعة خدمة أتمتة واتساب الكاملة.
هل الردود تعتمد على الذكاء الاصطناعي؟
يمكن استخدام قواعد ثابتة أو ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي حسب طبيعة النشاط، لكن الهدف في Starter هو بناء رحلة واضحة ومستقرة قبل إضافة تعقيد غير ضروري.
هل يمكن للموظف التدخل في أي وقت؟
نعم. نحدد نقاط التحويل للموظف بوضوح ويمكن جعل بعض الحالات تنتقل مباشرة للفريق بدل استمرار الأتمتة.
هل تشمل رسوم WhatsApp أو الأدوات الخارجية؟
لا. أي رسوم تفرضها منصات واتساب أو مزودو الربط أو الأدوات الخارجية تكون منفصلة، ونوضحها قبل بدء التنفيذ إذا كانت مطلوبة.
كم يستغرق التنفيذ؟
التنفيذ المعتاد من 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام معلومات النشاط والردود الأساسية واعتماد مسار المحادثة.
ابدأ من هناخلّي أول رسالة
ابدأ عبر واتساب ←خلّي أول رسالة
تتحول إلى خطوة واضحة.
أرسل لنا نوع نشاطك وأكثر الأسئلة التي تصلك يوميًا، ونحدد هل Starter تكفيك أم تحتاج نظامًا أكبر.